Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via star-ibex.com. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
star-ibex.com biedt begeleide treinreizen door Nederland aan. Alle gepresenteerde pakketten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om routes, tijden en prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, mits dit redelijk is en u hiervan op de hoogte wordt gesteld.
Een boeking wordt definitief nadat u een bevestiging per e-mail heeft ontvangen. Het indienen van een boekingsformulier vormt nog geen overeenkomst.
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op boekingsaanvragen. In drukke periodes kan dit langer duren.
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te worden voldaan volgens de instructies in de boekingsbevestiging. Wij accepteren bankoverschrijving en gangbare betaalmethoden.
U kunt uw boeking tot 48 uur voor vertrek kosteloos wijzigen of annuleren. Bij annulering binnen 48 uur voor vertrek brengen wij 50% van de boekingswaarde in rekening.
Wijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij streven ernaar onze diensten met de grootst mogelijke zorg uit te voeren. star-ibex.com is niet aansprakelijk voor:
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de geboekte dienst.
U bent verantwoordelijk voor:
In uitzonderlijke omstandigheden kunnen wij genoodzaakt zijn een reis te wijzigen of te annuleren. In dat geval bieden wij een alternatieve datum of volledige terugbetaling aan.
Alle content op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van star-ibex.com of wordt gebruikt met toestemming. Vermenigvuldiging zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, kunt u een klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar binnen twee weken een oplossing te bieden.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam, Nederland